某國有商業(yè)銀行人力資源度量分析模型咨詢(xún)

（一）企業(yè)概況：
某國有商業(yè)銀行是國內知名的大型銀行。自2004年率先在國內銀行業(yè)進(jìn)行股份制改革以來(lái)，在人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系建設，人力資源管理團隊專(zhuān)業(yè)化建設方面 開(kāi)展了大量卓有成效的工作，并取得了顯著(zhù)的成績(jì)。通過(guò)持續的努力，該行以人力資源體系建設為契機、以員工隊伍的建設與發(fā)展為手段，實(shí)現了人力資源管理理念 的全面提升，向著(zhù)國際化的標準扎實(shí)邁進(jìn)。
（二）存在問(wèn)題：
1.該行曾 委托全球某知名咨詢(xún)公司為其進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的顧問(wèn)服務(wù)，完成了包括職位、績(jì)效、薪酬三大管理模塊的設計工作，為了確保人力資源管理改革成果的 落地，提升其人力資源的管控力度與管理能力，以及滿(mǎn)足股改上市后對人力資源信息披露的準確性與及時(shí)性要求，該行決定聘請一家人力資源信息化服務(wù)公司，按照 現代企業(yè)人力資源管理理念，基于前期的設計成果，協(xié)助該行建立全新的、全行集中管理的e-HR系統。
2.經(jīng)過(guò)充分的論證和準備，該行于2006年正式啟動(dòng)本人力資源信息化建設項目，并聘請知名人力資源管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)商－漢哲管理咨詢(xún)?yōu)樵擁椖块_(kāi)展調研、功能設計及系統規劃。
（三）解決方案：      
1.漢哲采取了宣傳發(fā)動(dòng)、調研、考察三結合的工作方式，以確保項目高效開(kāi)展，并取得高質(zhì)量的工作成果。
2.首先，組織總行人力資源部及部分試點(diǎn)分行人力資源部領(lǐng)導參與項目啟動(dòng)暨e-HR培訓大會(huì )，使得e-HR系統未來(lái)的關(guān)鍵用戶(hù)對系統建設的愿景與藍圖有清晰的認識。
3.此后，漢哲與該行的專(zhuān)業(yè)對接小組組成聯(lián)合項目組，對總行和試點(diǎn)行進(jìn)行了為期三個(gè)月的深入、細致的調研，調研采用現場(chǎng)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查和資料分析相結合的方式，共組織調研訪(fǎng)談和需求回訪(fǎng)100多人次，問(wèn)卷調查1000多人次，并舉行了7次項目專(zhuān)題研討會(huì )。
4.在此基礎上，漢哲完成了ehr項目的總體規劃與需求分析設計方案，為系統采購與實(shí)施的正式立項奠定了良好的基礎。
（四）實(shí)施效果：
1.在本項目中，漢哲通過(guò)細致的調研，協(xié)助客戶(hù)確定了eHR系統的總體規劃、需求功能分析和管理流程梳理，明確了項目的范圍和軟件的選型標準。
2.通過(guò)項目的實(shí)施，不僅成功協(xié)助該行達成了人力資源管理改革成果露底的目標，而且完善了現有的業(yè)務(wù)流程。
3.針對該行制定的人力資源戰略，漢哲還提供了相應的ehr系統解決方案，為該行人力資源戰略目標的實(shí)現提供了有效的系統保障。