采用漢哲管理咨詢(xún)三層次文化診斷模型，從“戰略要求”、“歷史回溯”、“同業(yè)對標”、“員工心聲”四個(gè)方面收集文化建設的基礎信息，采用國際通行的組織氛圍診斷工具對文化現狀進(jìn)行評估，同步揭示與文化密切相關(guān)的戰略、組織、人事等方面的管理問(wèn)題，指明未來(lái)文化建設的方向。

一、企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的、具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。
企業(yè)文化由三個(gè)層次構成：
（1）表面層的物質(zhì)文化，稱(chēng)為企業(yè)的“硬文化”。包括廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀(guān)、質(zhì)量等。
（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導體制、人際關(guān)系以及各項規章制度和紀律等。
（3）核心層的精神文化，稱(chēng)為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規范、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統等，是企業(yè)文化的核心，被稱(chēng)為企業(yè)精神。

二、企業(yè)在文化建設之初可能面臨的問(wèn)題
1、在快速發(fā)展的過(guò)程中，沒(méi)有明確企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、內在驅動(dòng)力；
2、員工凝聚力與歸屬感下降，企業(yè)不清楚導致凝聚力無(wú)法持續的原因；
3、進(jìn)入發(fā)展瓶頸，企業(yè)的“愿景”與“使命”不清晰，員工缺乏工作的動(dòng)力；
4、企業(yè)文化尚未量化評估、評測，管理者不清楚文化的實(shí)際狀態(tài)；
5、企業(yè)理念無(wú)法有效“落地”， 無(wú)法融入管理，成了口號文化、書(shū)本；

三、漢哲的解決思路
對于企業(yè)文化的理解，漢哲管理咨詢(xún)認為應該從以下三方面進(jìn)行思考？ 

1、企業(yè)文化是什么：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的、企業(yè)成員共同認識并共同遵循的一系列理念和行為方式：

2、企業(yè)文化為什么：企業(yè)文化就是要通過(guò)價(jià)值觀(guān)體系的建設，影響和決定員工的行為方式，并最終支持組織戰略的實(shí)現。

3、企業(yè)文化如何評估和診斷：對此，漢哲采用三層次文化診斷模型，從“歷史”、“現狀”、“未來(lái)”三個(gè)時(shí)空維度，對企業(yè)文化進(jìn)行全面評估與分析，為企業(yè)文化建設奠定方向和基礎。
三層次文化診斷模型，結合了奎因模型、敬業(yè)度調查、企業(yè)運營(yíng)管理綜合診斷等多種診斷方法，能夠對企業(yè)文化進(jìn)行定性、定量?jì)蓚€(gè)層次的評估，同時(shí)，能夠進(jìn)一步揭示影響文化的背后的管理因素（如：戰略、公司治理、組織架構等），從而幫助企業(yè)從根源上解決文化問(wèn)題。

三層次文化診斷模型，結合了奎因模型、敬業(yè)度調查、企業(yè)運營(yíng)管理綜合診斷等多種診斷方法，能夠對企業(yè)文化進(jìn)行定性、定量?jì)蓚€(gè)層次的評估，同時(shí)，能夠進(jìn)一步揭示影響文化的背后的管理因素（如：戰略、公司治理、組織架構等），從而幫助企業(yè)從根源上解決文化問(wèn)題。

四、漢哲管理咨詢(xún)為客戶(hù)的提供的價(jià)值
1、通過(guò)歷史回顧，幫助企業(yè)總結歷史成功經(jīng)驗，萃取優(yōu)秀的文化基因；
2、通過(guò)戰略解碼，幫助企業(yè)明確發(fā)展與文化的訴求，以及文化變革的方向；
3、通過(guò)外部認知研究，了解客戶(hù)、利益相關(guān)者眼中的企業(yè)文化形象；
4、通過(guò)敬業(yè)度調查，評估當前員工的敬業(yè)度狀況，明確影響敬業(yè)度的原因，以及不同區域、分支機構、部門(mén)敬業(yè)度的差別；
5、通過(guò)文化類(lèi)型評估，明確企業(yè)當前的文化類(lèi)型，以及員工所期望的文化類(lèi)型，分析其中的差異；
6、通過(guò)與文化調研同步開(kāi)展的綜合管理調研，了解當前企業(yè)在戰略、組織、流程、人力資源等多個(gè)方面的現狀與存在問(wèn)題，為企業(yè)的管理提升與文化外圍環(huán)境的塑造提供依據；
7、對于企業(yè)當前文化管理的組織、規章制度、傳播形式、VI使用等文化管理能力層面的情況進(jìn)行評估，對企業(yè)文化管理能力的提升提出建議。