一、客戶(hù)介紹
該認證中心是由環(huán)境保護部批準設立、生態(tài)環(huán)境部環(huán)境發(fā)展中心所屬的國有企業(yè)，是經(jīng)國家認證認可監督管理委員會(huì )批準的綜合性認證機構，是國內環(huán)境認證領(lǐng)域的權威機構，中心整合原中國環(huán)境合格評定國家認可中心、中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會(huì )秘書(shū)處、生態(tài)環(huán)境部環(huán)境發(fā)展中心和中國環(huán)境科學(xué)研究院等單位的認證資源，實(shí)現機構、業(yè)務(wù)、人員、信息及各項資源的統一管理，使服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效。
作為環(huán)保、節能和氣候保護領(lǐng)域的國家級權威認證機構，中心致力于為社會(huì )各界提供公正和獨立的第三方認證服務(wù)，包括：環(huán)境標志、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品安全管理體系、HACCP、能源管理體系、有機產(chǎn)品、低碳產(chǎn)品、一般工業(yè)產(chǎn)品等領(lǐng)域的認證，溫室氣體項目的審定/核查以及各領(lǐng)域的培訓活動(dòng)。中心同時(shí)也是為國家環(huán)境保護工作、應對氣候變化工作和綠色供應鏈管理提供技術(shù)支持與服務(wù)的國家級研究機構，2014年被認定為行業(yè)內首批高新技術(shù)企業(yè)。
二、項目需求/主要問(wèn)題
2003年10月15日起，中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會(huì )及秘書(shū)處的產(chǎn)品認證職能轉由中心承擔，自此進(jìn)入了環(huán)境標志產(chǎn)品認證由該中心唯一認證的時(shí)代。經(jīng)過(guò)十年的積累，中心已經(jīng)形成了穩定的業(yè)務(wù)模式，具有相當的優(yōu)勢，但在業(yè)務(wù)市場(chǎng)化、新業(yè)務(wù)發(fā)展、現代企業(yè)制度建設、組織機構合理性及機制建設等方面還存在一定局限和問(wèn)題。
2018年7月16日，生態(tài)環(huán)境部辦公廳發(fā)函，關(guān)于征求《中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證機構授權試點(diǎn)工作辦法（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)的函；2018年8月31日，生態(tài)環(huán)境部部長(cháng)李干杰就“持續深化“放管服”改革-推動(dòng)實(shí)現經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和生態(tài)環(huán)境高水平保護”發(fā)表了視頻講話(huà)。在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域深化“放管服” 的趨勢之下，環(huán)境標志認證的市場(chǎng)化以及創(chuàng )新發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨。國家認監委在發(fā)布的《認證認可檢驗檢測發(fā)展“十三五”規劃》，規劃中首次對于認證認可機構改革提出的建議，鼓勵引入社會(huì )資本參與國有機構改革，推動(dòng)具備條件的國有檢驗檢測認證機構上市。推動(dòng)檢驗檢測認證供給側改革，引導國有檢驗檢測認證資源向關(guān)系行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域聚焦，向技術(shù)密集、資源密集的基礎性、戰略性領(lǐng)域集中。推動(dòng)檢驗檢測認證事業(yè)單位分類(lèi)改革，明確公益類(lèi)檢驗檢測認證機構的功能定位，加快具備條件的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位與行政部門(mén)脫鉤、轉企改制，完善過(guò)渡政策。
正是基于以上背景，中心希望在如下兩個(gè)方面得到咨詢(xún)機構的支持和協(xié)助：
1.戰略規劃編制，包括：內外部基礎分析、戰略規劃制定、戰略行動(dòng)路徑等內容。
2.人力資源體系建設，包括：組織管理優(yōu)化、薪酬激勵體系優(yōu)化、組織績(jì)效與員工績(jì)效優(yōu)化、員工職業(yè)發(fā)展方案等內容。
三、解決方案
1.戰略規劃編制：
（1）內外部基礎分析。全面分析單位業(yè)務(wù)運行及管理狀況，梳理所具備的品牌、人才、資金、資產(chǎn)、政府關(guān)系等資源，總結出單位發(fā)展資源能力基礎，并進(jìn)行評估，提出優(yōu)化方向；分析外部市場(chǎng)環(huán)境，比較目前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況和標桿企業(yè)的優(yōu)劣勢，找出增強自身競爭力的途徑和關(guān)鍵要素。
（2）戰略規劃制定。制定符合單位中長(cháng)期發(fā)展的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)等核發(fā)理念；明確單位的發(fā)展定位，包括功能定位、業(yè)務(wù)定位、市場(chǎng)定位等；制定單位未來(lái)發(fā)展目標，包括業(yè)務(wù)目標、管理目標、財務(wù)目標等；通過(guò)標桿研究，協(xié)助確定單位業(yè)務(wù)的發(fā)展模式；按照總體發(fā)展目標和發(fā)展模式的要求，明確業(yè)務(wù)整合等具體戰略方向和實(shí)施路徑。
（3）戰略行動(dòng)路徑。制定出分年度的戰略措施，并協(xié)助各部門(mén)制定實(shí)施計劃表。
2.人力資源體系建設：
（1）組織管理優(yōu)化，結合戰略規劃、運營(yíng)模式等影響因素，對單位的組織架構及職能設置進(jìn)行優(yōu)化，對各部門(mén)工作職能進(jìn)行分解，根據分解后的職能及業(yè)務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化崗位體系。
（2）薪酬激勵體系優(yōu)化。調查分析地區同類(lèi)型企業(yè)薪酬水平，為單位設計出合理的薪酬水平區間，協(xié)助制定薪酬策略，確定不同崗位的薪酬結構，最終形成有競爭力的、體系性的薪酬，真正實(shí)現薪酬管理體系吸引人才、留住人才和激勵人才的作用；
（3）組織績(jì)效與員工績(jì)效優(yōu)化：充分考慮單位所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展需要、制定出一套有針對性且能夠有效落實(shí)的績(jì)效考核方案，充分發(fā)揮績(jì)效管理“戰略落實(shí)、加強管控、提升能力”的作用，幫助其實(shí)現最終戰略發(fā)展目標。
（4）員工職業(yè)發(fā)展方案。制定不同崗位的職業(yè)晉升通道，使員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規劃與企業(yè)的發(fā)展相匹配。
四、實(shí)施效果
通過(guò)戰略規劃體系的建設，幫助中心進(jìn)一步明確了未來(lái)的發(fā)展愿景、使命和目標，進(jìn)一步清晰了業(yè)務(wù)結構和布局思路，并在此基礎上梳理了未來(lái)企業(yè)的發(fā)展路徑和支撐保障措施，能夠為企業(yè)下一步市場(chǎng)化發(fā)展、建設現代企業(yè)制度、構建核心競爭力奠定堅實(shí)基礎。
通過(guò)人力資源體系的建設，對現有組織、崗位、薪酬、績(jì)效、員工職業(yè)發(fā)展等核心問(wèn)題進(jìn)行了明確，為企業(yè)的戰略落地提供了組織支撐、機制支撐和人才支撐。
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