(一)客戶(hù)簡(jiǎn)介
某大宗商品交易中心是由黑龍江人民政府批準成立的大宗商品交易平臺。以“自營(yíng)-外包”的方式,開(kāi)展大宗商品直供模式交易。大宗商品交易中心是以立足實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展,通過(guò)現代化的交易系統,建立高效、暢通的交易渠道,同時(shí)打造地方性產(chǎn)品品牌,擴大銷(xiāo)路的一種新型商品交易模式。
(二)主要問(wèn)題
- 資源與運營(yíng)建設基本完成,內部管理體系尚不健全,管理人員尚未全面到位;
- 新型商業(yè)模式下,員工、客戶(hù)、政府對商業(yè)模式的理解不一致,容易出現理解偏差;
- 新的業(yè)務(wù)開(kāi)展方式下,內部流程及制度文件不健全,新員工在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中,容易出現業(yè)務(wù)理解偏差;
- 新業(yè)務(wù)模式下,如何更為有效的吸引人才、激勵人才。
(三)解決方案
- 通過(guò)梳理、解析商業(yè)運行模式,確保政府、客戶(hù)、員工對公司業(yè)務(wù)運行清晰、明確;
- 通過(guò)組織體系建設,明確界定公司業(yè)務(wù)職能、建立全面、正規的業(yè)務(wù)管理體系,合理劃分各部門(mén)職能,并根據企業(yè)發(fā)展階段,設置合理的崗位及人員編制,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
- 通過(guò)薪酬和考核制度的設計,提高公司對員工的吸引力,招聘核心管理團隊管理人員;
- 通過(guò)業(yè)務(wù)流程體系建立與設計,明確業(yè)務(wù)開(kāi)展環(huán)節,建立內部管理制度。
(四)實(shí)施效果
- 商業(yè)模式清晰、明確;
- 組織職能得到完善;
- 指揮鏈得到明晰;
- 核心部門(mén)人員均已到位;
- 核心業(yè)務(wù)流程及制度文件均已建立,并按照規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。