大連某房地產(chǎn)中介公司銷(xiāo)售流程梳理

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介
該公司是大連地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)。地產(chǎn)經(jīng)紀公司品牌提及率全國排名第十。主要經(jīng)營(yíng)房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃、樓盤(pán)代理、商業(yè)地產(chǎn)等，擁有門(mén)店近200個(gè)，經(jīng)紀人近3000人。每20分鐘即在大連銷(xiāo)售一套房子，大連所有售出房源中，該公司成交占比90%以上，驕人的成績(jì)，正是公司“安全、快捷、專(zhuān)業(yè)”的立業(yè)宗旨的實(shí)際體現。
公司成立十五年來(lái)，一直秉承著(zhù)“正心誠意、修齊治平”的經(jīng)營(yíng)理念，把服務(wù)客戶(hù)作為企業(yè)的根本，為客戶(hù)實(shí)現自己的居住夢(mèng)想視為己任。已經(jīng)逐步發(fā)展為東北地區最大的房地產(chǎn)中介機構，并在北京、沈陽(yáng)、蘇州成立子公司?，F已發(fā)展成為集二手房買(mǎi)賣(mài)、一手代理、金融服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)等多項業(yè)務(wù)為一體的綜合性公司。
（二）項目需求
漢哲受客戶(hù)單位委托，協(xié)助梳理銷(xiāo)售流程，并于CRM系統上線(xiàn)前就開(kāi)始導正與養成經(jīng)紀人作業(yè)習慣，最終將最佳銷(xiāo)售流程內化到CRM系統中。
（三）解決方案
1.澄清流程中存在的問(wèn)題與流程優(yōu)化的目標；
2.搭建流程框架，識別關(guān)鍵流程；
3.現有流程清理與描述，標桿企業(yè)資料收集與研究；
4.流程評估及優(yōu)化；
5.進(jìn)行流程測試，檢驗流程的有效性與可操作性。