（一）企業(yè)概況：
該經(jīng)理學(xué)院繼續教育學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)繼教學(xué)院），是經(jīng)理學(xué)院的下設單位，其業(yè)務(wù)含繼續教育，遠程教育以及培訓中心。其中，繼續教育的業(yè)務(wù)量相對較小，遠程教育經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展比較穩定和成熟，面向市場(chǎng)的培訓業(yè)務(wù)近年獲得了良好發(fā)展，未來(lái)或可成為業(yè)績(jì)增量的主要方向。培訓中心是由原某市經(jīng)濟管理干部學(xué)院（現某經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院/某經(jīng)理學(xué)院/某市國資委黨校）獨家舉辦、具有法人資格的專(zhuān)業(yè)培訓機構。培訓中心下設企業(yè)管理培訓部、安全生產(chǎn)培訓部和研發(fā)部門(mén)，分別負責北京市和全國各類(lèi)企事業(yè)單位的工商管理、安全生產(chǎn)管理的相關(guān)培訓和研發(fā)。培訓中心立足于21世紀我國對高級經(jīng)營(yíng)管理人才的需求, 以市場(chǎng)為導向，以造就企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員職業(yè)化為已任，以不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和促進(jìn)企業(yè)管理現代化為目標，以企業(yè)中高層領(lǐng)導者及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員為主要培訓對象，為企業(yè)提供中長(cháng)期、短期及專(zhuān)題培訓等多形式、高層次、開(kāi)放式的培訓服務(wù)。培訓中心已建立了一支由來(lái)自政府、科研院所、高等學(xué)府、企業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家、咨詢(xún)師組建的“四位一體”的師資隊伍。優(yōu)秀的師資隊伍可以為企業(yè)提供“咨詢(xún)顧問(wèn)式”的培訓；富有經(jīng)驗的服務(wù)團隊，可以為企業(yè)提供周到、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理服務(wù)。
（二）存在問(wèn)題：
1.繼教學(xué)院的業(yè)績(jì)發(fā)展瓶頸：
（1）繼續教育業(yè)務(wù)相對穩定，但面臨學(xué)員數量減少以及學(xué)員需求升級的變化，需要穩中求變，該業(yè)務(wù)在繼續教育學(xué)院整體業(yè)績(jì)中貢獻相對較??；
（2）遠程教育相對穩定，與繼續教育學(xué)院其他業(yè)務(wù)相對獨立，尚有融合與協(xié)同發(fā)展的空間，該業(yè)務(wù)在繼續教育學(xué)院整體業(yè)績(jì)中占比偏??；
（3）企業(yè)培訓業(yè)務(wù)發(fā)展穩中有升，同樣面臨日趨激烈的競爭，在人員引進(jìn)、激勵，以及核心產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方面乏力，提升空間受限，該業(yè)務(wù)在繼續教育學(xué)院整體業(yè)績(jì)中貢獻占比較大。
2.為了突破發(fā)展瓶頸，繼續教育學(xué)院需要轉變管理與發(fā)展模式，激發(fā)內部活力，促進(jìn)業(yè)績(jì)提升與運營(yíng)改善，實(shí)現業(yè)務(wù)水平的整體提升。經(jīng)理學(xué)院與繼續教育學(xué)院的發(fā)展是互惠互利的，繼續教育學(xué)院的管理改善，運營(yíng)優(yōu)化和業(yè)績(jì)提升，既能促進(jìn)自身的發(fā)展，同時(shí)也能為經(jīng)理學(xué)院的業(yè)績(jì)改善與品牌傳播提供助力。
（三）解決方案：
1.針對繼教學(xué)院的業(yè)務(wù)，開(kāi)展了內部調研，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行了訪(fǎng)談溝通與內部資料的收集分析；
2.針對業(yè)務(wù)進(jìn)行了市場(chǎng)研究和外部標桿的借鑒，以期為繼教學(xué)院未來(lái)的發(fā)展制定有指導性的業(yè)務(wù)規劃；
3.根據繼教學(xué)院當前和未來(lái)的發(fā)展預期，編制繼教學(xué)院的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃；
4.收集并統計分析繼教學(xué)院過(guò)去幾年的業(yè)績(jì)發(fā)展數據，基于對未來(lái)的業(yè)績(jì)發(fā)展預期，設計有激勵性的獎勵體系。
（四）實(shí)施效果：
1.對繼教學(xué)院的繼續教育、遠程教育、培訓等業(yè)務(wù)的生存發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了充分的分析和研究，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了思考和決策的依據。
2.完成了基于當下、面向未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，明確了發(fā)展路徑，需要的資源支持，以及落實(shí)的舉措，為經(jīng)營(yíng)決策提供了建議和參考。
3.設計完成了工具化、易于操作的、富于激勵，同時(shí)滿(mǎn)足業(yè)績(jì)提升的要求的獎勵設計，最大限度調動(dòng)員工參與市場(chǎng)的積極性、價(jià)值創(chuàng )造力，以及提升隊伍綜合素質(zhì)的期望。
