一、客戶(hù)介紹
該公司是某大型央企旗下二級公司，目前能夠生產(chǎn)煉油、聚烯烴、基本有機原料、煤化工、環(huán)保等6大類(lèi)近300個(gè)牌號的產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力超過(guò)20萬(wàn)噸。該公司主要產(chǎn)品在國內市場(chǎng)占有率達到70%，海外用戶(hù)數量60余家，遍布亞非歐美20多個(gè)國家和地區。
經(jīng)過(guò)15年專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，公司生產(chǎn)規模逐步擴大、技術(shù)水平不斷提升、經(jīng)營(yíng)效益逐年攀升，同時(shí)培養出了一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)頑強、敢打硬仗的干部員工隊伍。目前已經(jīng)成為行業(yè)內舉足輕重的參與者、建設者和引領(lǐng)者。作為國際知名、亞洲最大、中國第一的煉油化工產(chǎn)品生產(chǎn)商、供應商和服務(wù)商，已經(jīng)初步具備了向世界一流公司邁進(jìn)的基礎和條件。
二、項目需求/主要問(wèn)題
（一）文化與管理加深融合
對分布在全國各地，有著(zhù)不同文化和歷史的分子公司，進(jìn)行進(jìn)一步的文化與管理融合。2004年分公司成立，長(cháng)嶺分公司、齊魯分公司、北京奧達分公司、南京分公司、湖南建長(cháng)公司、上海立得公司成為首批劃轉單位，隨后對北京有限公司、上海分公司、撫順?lè )止?、貴金屬分公司陸續進(jìn)行整合。
（二）優(yōu)秀文化傳統與管理經(jīng)驗
在公司成立十五周年之際，回顧與總結過(guò)去十五年的優(yōu)秀文化傳統與管理經(jīng)驗，建立基于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的文化理念與管理原則。
三、解決方案
對公司機關(guān)和各分子公司進(jìn)行深入調研。共計深入專(zhuān)訪(fǎng)102人次，開(kāi)展員工座談會(huì )3場(chǎng)，形成訪(fǎng)談紀要20余萬(wàn)字；進(jìn)行多次車(chē)間現場(chǎng)走訪(fǎng)；開(kāi)展問(wèn)卷調查，收集3143份樣本；針對各業(yè)務(wù)與職能條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)項問(wèn)題調研；對國內外行業(yè)標桿企業(yè)進(jìn)行深度研究；對內外部相關(guān)資料進(jìn)行嚴謹分析。
化工公司企業(yè)文化調研總體工作思路如下：
在深入調研、嚴謹分析基礎上，全面撰寫(xiě)兩個(gè)《診斷報告》?！豆芾砭C合診斷報告》從戰略發(fā)展、組織管控、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、供應管理、HSSE管理、財務(wù)管理、審計內控、信息化管理、人力資源管理共計11個(gè)維度，對公司管理進(jìn)行了綜合診斷。并結合公司發(fā)展現狀，和最佳管理實(shí)踐，針對性的提出49個(gè)具體管理問(wèn)題，和8項綜合改進(jìn)舉措?！段幕\斷報告》從歷史視角、集團要求、戰略視角、員工視角、評估視角、外部標桿、管理運行7個(gè)方面對企業(yè)文化進(jìn)行了全面的診斷分析。
在公司領(lǐng)導和項目對接部門(mén)的支持下，多次對《診斷報告》在全公司相關(guān)管理崗位進(jìn)行匯報、溝通、交流和研討。過(guò)程中得到很多非常有價(jià)值的意見(jiàn)建議反饋、專(zhuān)項解決思路和解決方案。
形成43條，包括核心文化理念、黨建工作指引、事業(yè)發(fā)展原則、社會(huì )關(guān)系準則、組織發(fā)展政策、業(yè)務(wù)管控政策、職能管控政策、人才管理政策共8章的《中國石化公司管理綱領(lǐng)》初稿。在企業(yè)文化核心理念提煉報告的基礎上，形成《中國石化企業(yè)文化手冊》。
四、實(shí)施效果
基于《管理綱領(lǐng)》初稿，在相關(guān)職能部門(mén)和單位，進(jìn)行不同側重點(diǎn)的匯報交流和意見(jiàn)征詢(xún)。內容不斷修訂完善、版本升級迭代的基礎上，采用溝通交流、研討座談會(huì )、文字反饋等各種形式，在更大范圍內獲得更多的參與，達成更大范圍的管理原則與理念共識……
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