某物業(yè)公司組織崗位任期制咨詢(xún)項目案例

一、客戶(hù)介紹

該物業(yè)服務(wù)有限公司是某央企建設公司的全資子公司，2009年3月成立，注冊資本500萬(wàn)元，主要任務(wù)是為建設公司提供后勤保障。

組織機構：在公司本部設置3個(gè)職能管理部門(mén)和1個(gè)業(yè)務(wù)中心，分別是黨政辦公室、財務(wù)部、運營(yíng)部、PPP項目語(yǔ)音中心，物業(yè)公司下設9個(gè)項目組和服務(wù)部。

公司戰略：實(shí)施“一體三翼”戰略。

一個(gè)主體：加強公司專(zhuān)業(yè)能力建設，打造公司核心競爭力，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)品牌。

三翼并重： 通過(guò)專(zhuān)業(yè)化運作，持續提升餐飲服務(wù)、通勤服務(wù)、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)子品牌。餐飲服務(wù)以?xún)炔勘Ｕ蠟橹?，?shí)現職工食堂服務(wù)標準化、小餐廳服務(wù)特色化，依托大力拓展集團內部市場(chǎng)。通勤服務(wù)以保障重大工程為主，著(zhù)力提升保障能力，穩步拓展通勤營(yíng)運業(yè)務(wù)。物業(yè)服務(wù)堅持走出去，依托PPP項目運營(yíng)業(yè)務(wù)，大力擴展項目周邊非住宅物業(yè)市場(chǎng)。

二、項目需求

2022年公司營(yíng)業(yè)收入有了大幅增長(cháng)，業(yè)務(wù)規模的增加使得內部管理問(wèn)題凸顯，如部門(mén)設置不健全、部門(mén)職責不清晰、崗位設置不足等，因此引入第三方機構進(jìn)行內部改革。

三、 解決方案

1、內部調研。通過(guò)對本部和項目部開(kāi)展一對一訪(fǎng)談、內部資料收集、問(wèn)卷調研等方式開(kāi)展項目調研工作，為后續方案設計提供資料支持。

2、組織架構設置：在內部調研的基礎上結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際要求和外部標桿為公司提供了近期、中期和遠期組織架構設置方案和各方案的優(yōu)劣勢分析。

3、組織崗位優(yōu)化：通過(guò)組織功能分析重新補充、完善和梳理了部門(mén)職責，劃清職責邊界；以此為基礎設計進(jìn)行崗位的優(yōu)化設置和崗位職責的梳理；

4、操作層員工薪酬與考核：針對各項目操作層員工薪酬結構、標準和考核不一的情況本次明確了操作層崗位等級分布和能力劃分標準，同時(shí)統一薪酬結構和薪酬的管理方式。

5、中層任期制和契約化：開(kāi)展中層管理人員任期制和契約化管理，以超額利潤/成本控制激勵方式增加中層干部的積極性。

四、實(shí)施效果

按照目前的組織架構和部門(mén)職責重新了梳理了公司本部和項目部的崗位設置和崗位職責，并通過(guò)全員競聘的方式對崗位人員進(jìn)行了優(yōu)化調整，一定程度上提高了積極性。

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