(一)客戶(hù)簡(jiǎn)介
上海某經(jīng)貿有限公司成立于2012年2月,自成立以來(lái),經(jīng)貿公司經(jīng)歷了業(yè)務(wù)模式持續探索、創(chuàng )新的發(fā)展歷程,公司全體人員克服了艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓發(fā)展中面臨的種種困難,取得了可貴的成績(jì)。目前,公司已初步形成兩大業(yè)務(wù)板塊:基礎功能性業(yè)務(wù)(場(chǎng)地租賃、物業(yè)管理等)、經(jīng)貿業(yè)務(wù)(進(jìn)出口貿易、電子商務(wù)、商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)等)。
(二)主要問(wèn)題
1.客戶(hù)在2017年戰略目標有新的調整;
2.2017年,客戶(hù)各部門(mén)的業(yè)績(jì)考核目標尚不清晰,也未進(jìn)行戰略目標的分解與承接;
3.在項目實(shí)施過(guò)程中,由于政府規劃原因,客戶(hù)的上級總部對客戶(hù)的定位及重點(diǎn)工作進(jìn)行了調整。
(三)解決方案
1.解決客戶(hù)的實(shí)際需求,即戰略目標的承接與年度工作計劃的分解;
2.全程規劃,把握節點(diǎn),順利完成;
3.制定業(yè)績(jì)目標考核維度:職能類(lèi);重點(diǎn)任務(wù)類(lèi)。
(四)客戶(hù)評價(jià)
客戶(hù)董事長(cháng)、總經(jīng)理及對接部門(mén)領(lǐng)導均給予項目工作的肯定。