在當今高度競爭的市場(chǎng)環(huán)境中，生產(chǎn)型企業(yè)面臨著(zhù)前所未有的挑戰。原材料價(jià)格的波動(dòng)、勞動(dòng)力成本的上升、技術(shù)更新的迅速以及客戶(hù)需求的多樣化，生產(chǎn)型企業(yè)亟需通過(guò)更加精細化的現代成本控制管理，最大限度地提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造能力。
一、客戶(hù)的需求
客戶(hù)選擇供應商會(huì )考慮多個(gè)因素以確保他們的需求和期望得到滿(mǎn)足，其中質(zhì)量、交貨速度、服務(wù)和價(jià)格是關(guān)鍵因素。
1、質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是基礎。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么一切都將成為空談。一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，不僅會(huì )損害客戶(hù)的利益，更會(huì )導致客戶(hù)對企業(yè)的信任危機，甚至可能引發(fā)法律糾紛。
2、價(jià)格
在同類(lèi)產(chǎn)品眾多的市場(chǎng)中，低價(jià)的產(chǎn)品往往更容易脫穎而出，成為客戶(hù)的首選。通過(guò)精細化的成本管理和高效的運營(yíng)策略，確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)價(jià)格具有市場(chǎng)競爭力，才能吸引客戶(hù)，并帶來(lái)了持續的業(yè)務(wù)增長(cháng)。
3、交貨速度
在快節奏的商業(yè)環(huán)境中，客戶(hù)期望能夠迅速獲得所需產(chǎn)品，以便及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。高效的交貨速度為客戶(hù)贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，也增強了信任和滿(mǎn)意度。
4、服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住客戶(hù)的重要手段。始終站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供量身定制的解決方案和貼心的服務(wù)體驗。以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
因此，作為供應商要不斷提升自身在質(zhì)量、價(jià)格、交貨速度和服務(wù)等方面的競爭力是至關(guān)重要的。
二、利潤的來(lái)源
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取的利潤。而如何獲取最大的利潤，企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想不同導致不同的企業(yè)做法不同。
1、成本主義
以成本為中心，加上預先設定的利潤，由此得出售價(jià)，這樣的經(jīng)營(yíng)思想稱(chēng)之為成本主義。即售價(jià)=成本+利潤。成本主義是建立在生產(chǎn)壟斷產(chǎn)品以獲得高額利潤的基礎上的，雖然由于其壟斷地位保證了其利潤，但市場(chǎng)需求仍將影響其利潤的大小，并且一旦失去其壟斷地位，終將會(huì )走向倒閉。
2、售價(jià)主義
以售價(jià)為中心，當市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，利潤也隨之減少，這樣的經(jīng)營(yíng)思想稱(chēng)之為售價(jià)主義（圖1中的情況1）。即利潤=售價(jià)-成本。采用這種經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)大都屬于沒(méi)有危機感和缺乏改善意識的企業(yè)，在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天更加難以生存。
3、利潤主義
以利潤為中心，當市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，成本也必須降低，以便維持目標利潤的經(jīng)營(yíng)思想稱(chēng)之為利潤主義（圖1中的情況2）。即成本=售價(jià)-利潤?，F今市場(chǎng)競爭日益激烈，供應大于需求，也就是買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)要想獲得更大的利潤，就必須努力降低成本。
三、成本控制管理
企業(yè)在滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)格期望的同時(shí)，怎么樣實(shí)現可持續的利潤呢？關(guān)鍵在于成本控制管理。有效的成本控制管理是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問(wèn)題，抓住它就可以帶動(dòng)全局。成本控制管理經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，不論是理論研究還是實(shí)踐應用都有了長(cháng)足的進(jìn)步。
1、傳統成本控制管理
傳統成本管控主要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的直接材料、直接人工和制造費用等顯性成本。企業(yè)通常通過(guò)壓縮原材料成本、降低勞動(dòng)力支出或減少制造過(guò)程中的浪費來(lái)控制成本。然而，這種方法往往忽視了隱性成本，如質(zhì)量成本、交貨期成本、風(fēng)險成本等，這些成本同樣對企業(yè)的利潤產(chǎn)生重大影響。
2、現代成本控制管理
現代成本控制管理強調全面性和戰略性，它不僅關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的顯性成本節約，還重視隱性成本控制，并且延伸到資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。
（1）全面性體現在成本控制管理不再局限于生產(chǎn)環(huán)節，而是貫穿于企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。包括產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節。全面性的成本控制管理要求企業(yè)對每個(gè)環(huán)節的成本都進(jìn)行精細化的分析和控制，以實(shí)現整體成本的最優(yōu)化。
（2）戰略性則體現在成本控制管理與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略相結合。企業(yè)不再僅僅追求短期的成本降低，而是更加注重通過(guò)成本控制來(lái)支持和實(shí)現其長(cháng)期戰略目標。企業(yè)在制定成本控制策略時(shí)，要充分考慮市場(chǎng)環(huán)境、競爭對手、客戶(hù)需求以及自身資源等因素，以確保成本控制策略與企業(yè)的整體戰略保持一致。
（3）在資源配置方面，強調優(yōu)化資源配置以提高效率。這包括合理分配人力、財力、物力等資源，確保資源能夠最大限度地發(fā)揮其效用。通過(guò)優(yōu)化資源配置，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下，降低不必要的浪費，從而提高整體盈利水平。
（4）在資本產(chǎn)出方面，注重高效管理資本產(chǎn)出。企業(yè)密切關(guān)注資本投入與產(chǎn)出的比例，確保每一分資本都能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。為了實(shí)現這一目標，企業(yè)需要采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)降低生產(chǎn)成本和風(fēng)險。
四、現代成本控制管理的成功案例
案例1：海爾集團的采購成本管理
電纜是海爾集團眾多產(chǎn)品都要使用的部件，為了降低采購成本，采購部門(mén)和產(chǎn)品設計部門(mén)通力合作，對空調、洗衣機、電冰箱等產(chǎn)品所用到的電纜進(jìn)行了統一的重新設計。最終海爾集團所采購的電纜由原來(lái)的幾百種減少為十幾種。采購產(chǎn)品種類(lèi)減少，順利實(shí)現集中采購。據透露，僅此一項改進(jìn)，海爾集團在電纜采購上節約了大概20%的成本。
案例2：亞馬遜的供應鏈管理
亞馬遜在供應鏈管理方面的創(chuàng )新是其成本控制的關(guān)鍵。通過(guò)構建高效的物流網(wǎng)絡(luò )、利用先進(jìn)的數據分析技術(shù)預測需求，并優(yōu)化庫存水平，亞馬遜成功地將庫存成本和運輸成本控制在較低水平。這些成本控制策略不僅提高了亞馬遜的運營(yíng)效率，還為其贏(yíng)得了巨大的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
案例3：華為的研發(fā)與制造成本控制
華為在研發(fā)階段就注重成本控制，通過(guò)模塊化設計、平臺化戰略和技術(shù)復用等手段，降低研發(fā)成本并提高研發(fā)效率。在制造階段，華為采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和自動(dòng)化設備，減少人工干預并提高生產(chǎn)良率。同時(shí)，還通過(guò)嚴格的供應鏈管理和庫存管理，確保原材料和零部件的成本得到有效控制。
這些成功案例表明，現代成本控制管理已經(jīng)超越了單純的成本削減，它延伸到了資源配置和資本產(chǎn)出，從而提高企業(yè)的整體競爭力。
五、現代成本控制的注意事項
在實(shí)施現代成本控制管理時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：
樹(shù)立正確的成本控制觀(guān)念，充分認識優(yōu)化資源配置和提升資本產(chǎn)出效率的重要性；
全員參與成本控制，提高全員成本意識；
建立激勵性薪酬績(jì)效機制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性；
建立健全的成本管理制度和流程，確保成本控制工作的有序進(jìn)行；
加強成本核算和分析工作，及時(shí)發(fā)現并解決成本控制中的問(wèn)題；
注重成本控制與企業(yè)發(fā)展戰略的協(xié)調與配合，以實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。
作者：漢哲咨詢(xún)集團 謝侍棋
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